SÁP NHẬP KỸ NĂNG KINH DOANH VÀ CNTT

Sẽ đến một ngày khi mà kỹ năng công nghệ thông tin (CNTT) chỉ đơn thuần là chiếc chìa khóa cho người đi tìm việc, khi mà điều kiện tuyển dụng trở nên khắt khe hơn, đòi hỏi ứng viên phải có kiến thức tốt về kinh doanh bên cạnh tay nghề CNTT. Ngày đó, theo đánh giá của một số chuyên gia, sẽ không còn xa, và năm 2010 có thể xem là một điểm mốc của sự thay đổi. "Kỹ năng kinh doanh đang trở nên quan trọng hơn so với những kỹ năng CNTT đơn thuần, bởi vì bạn đang chứng kiến sự giao thoa giữa kiến thức kinh doanh và CNTT". Traci A. Logan Kết quả nghiên cứu của ba nhóm nghiên cứu độc lập khá trùng khớp nhau về viễn cảnh việc làm của giới CNTT vào năm 2010, theo đó các bộ phận CNTT của các công ty sẽ là nơi tập trung của những con người đa tài. Họ sẽ là những người vừa có nền tảng kiến thức CNTT tốt, vừa có chuyên môn về kinh doanh, là những người có thể vừa thiết kế vừa thực hiện các kế hoạch CNTT để làm gia tăng giá trị kinh doanh. Năm 2010 sẽ là năm cao điểm của sự thay đổi, với sự xuất hiện của một lực lượng lao động đa năng mới. Nhưng đâu là những động lực dẫn đến sự thay đổi này ? Những nguyên nhân chính, theo các nghiên cứu, bao gồm việc thay đổi hành vi của người tiêu dùng, xu hướng gia tăng các vụ sáp nhập và thâu tóm giữa các công ty, xu hướng gia công, việc phổ biến các thiết bị di động và sự phát triển của nguồn dữ liệu lưu trữ. Thay đổi đang diễn ra Theo bà Autumn Bayles, Giám đốc CNTT (CIO) của Công ty Tasty Baking ở Philadelphia, ranh giới giữa CNTT và kinh doanh không còn rõ ràng như cách nay một vài năm. Ngay Bayles cũng vừa làm công tác chuyên môn về CNTT vừa phải tham gia các hoạt động phân phối cung cấp hàng hóa, lập kế hoạch sản xuất, và quản lý khách hàng. "Công nghệ ngày nay gắn chặt với các quy trình kinh doanh," theo Bayles. Rất nhiều CIO đồng tình rằng vào năm 2010, các kỹ năng và dịch vụ CNTT sẽ chủ yếu do các đối tác bên ngoài cung cấp, trong khi các nhân viên CNTT trong công ty sẽ phải tích lũy, học hỏi những kiến thức về kinh doanh. Khi thực hiện một số cuộc phỏng vấn những chuyên viên CNTT, Traci A. Logan, Phó chủ tịch phụ trách CNTT kiêm phó giám đốc trường Bentley College ở Waltham, Massachusetts, phát hiện ra một điều lý thú là kỹ năng CNTT của các chuyên viên này, cho dù vẫn rất quan trọng, đã trở thành thứ yếu so với kiến thức kinh doanh và những kỹ năng có liên quan khác. "Kỹ năng kinh doanh đang trở nên quan trọng hơn so với những kỹ năng CNTT đơn thuần, bởi vì bạn đang chứng kiến sự giao thoa giữa kiến thức kinh doanh và CNTT," bà nói. Katherine Spencer Lee, Giám đốc điều hành Công ty Robert Half Technology ở California chuyên về cung cấp nhân sự CNTT, nhận định rằng các nhân viên CNTT trong vòng bốn năm tới cần phải trang bị cho mình khả năng giao tiếp và những kỹ năng tổ chức. Là người làm công tác cung cấp nhân sự CNTT, Spencer Lee nhận thấy rằng các công ty ngày càng có nhu cầu cao đối với các chức danh như quản lý dự án và phân tích kinh doanh. Những kỹ năng "nóng" Kỹ năng chuyên sâu trong các lĩnh vực như khoa học tài chính, công nghệ và toán học sẽ cùng kết hợp lại để tạo ra một thế hệ mới các thiết bị và công nghệ hết sức phong phú về trí tưởng tượng. Các tập đoàn lớn như Google, eBay và Yahoo đã và đang thuê các bậc thầy về toán học, phân tích tài chính, cơ khí và CNTT để soạn thảo các thuật toán học mới về trí tưởng tượng nhằm đáp ứng nhu cầu trên mạng của người sử dụng. Viện Hàn lâm Khoa học Quốc gia Hoa Kỳ cũng đã xác định một lĩnh vực chuyên môn sâu, kết hợp giữa công nghệ và các kỹ năng sáng tạo và tưởng tượng, tương tự như trong công nghệ trò chơi trực tuyến. Bà Diane Morello, một nhà phân tích thuộc Công ty Gartner, cho rằng "lực lượng lao động có hiệu quả nhất sẽ là các trung tâm công nghệ biết hướng về kỹ năng kinh doanh." Theo bà, "những người làm CNTT có thể phải đảm trách các nhiệm vụ hợp nhất thông tin và hợp nhất mạng, dịch vụ khách hàng hay một số công việc khác đáp ứng các nhu cầu nhất thời của các công ty và sẽ giải tán sau khi mỗi dự án được hoàn tất. Những người này sẽ được phân bố ở những khu vực địa lý khác nhau - và do vậy họ cần phải biết thích ứng với công việc và có khả năng làm việc với những tập thể mà họ không quen biết." Vào năm 2010, cứ mười người làm CNTT thì có sáu người sẽ phải tiếp nhận những công việc liên quan trực tiếp đến kinh doanh, theo Công ty Gartner. Thêm vào đó, vào cuối thập kỷ này, các công ty CNTT loại vừa và lớn sẽ có quy mô lao động nhỏ hơn ít nhất là 30% so với năm 2005. Gartner cũng dự đoán rằng vào thời điểm đó, sẽ có ít nhất từ 10% đến 15% số chuyên viên CNTT phải bỏ việc do xu hướng tự động hóa công nghệ hoặc do sự thiếu hấp dẫn của lĩnh vực này. David Foote, Tổng giám đốc điều hành kiêm chuyên gia nghiên cứu của Foote Partners LLC., một công ty chuyên về tư vấn quản lý CNTT và nghiên cứu lao động ở Connecticut, phát biểu : "Những vị trí công việc "nóng" vào năm 2010 sẽ bao gồm những công việc có khả năng thúc đẩy kinh doanh, chẳng hạn như chuyên viên xây dựng cấu trúc công ty, các nhà công nghệ kinh doanh, các chuyên gia phân tích hệ thống hay các chuyên viên quản lý dự án." Kate Kaiser, Giáo sư trợ giảng của Đại học Marquette University ở Milwaukee, cũng cho rằng "người ta sẽ tập trung vào các kỹ năng kinh doanh và các kỹ năng quản lý dự án nhiều hơn là những kỹ năng công nghệ đơn thuần. Bà nhận định : "Không phải là bạn không có nhu cầu đối với những kỹ năng công nghệ, nhưng nhu cầu sẽ lớn hơn nhiều đối với kỹ năng kinh doanh và các kỹ năng bao trùm khác." Các tập đoàn lớn sẽ ngày càng lớn hơn thông qua các vụ sáp nhập và thôn tính. Việc sáp nhập hai công ty sẽ đặt ra các yêu cầu lớn hơn là chuyện hợp nhất công nghệ và hệ thống. Cho dù có nhiều công ty cho thấy là họ có thể thành công trong việc sáp nhập các hệ thống, "họ thường tỏ ra kém cỏi trong việc hợp nhất các thể chế văn hóa kinh doanh," theo lời David Foote. Các "kiến trúc sư" doanh nghiệp trong các lĩnh vực công nghệ, bảo mật và dữ liệu sẽ đóng những vai trò quan trọng vào năm 2010. Các tập đoàn như Microsoft và IBM hiểu được rằng các công việc kiến trúc công ty nặng nề đang chờ đợi họ vào năm 2010, và đang thuê các bậc thầy về kiến trúc doanh nghiệp tham gia vào đội ngũ quản lý của mình. Gia công bên ngoài cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển các kỹ năng trong lĩnh vực kinh doanh. Nếu các công ty phải lệ thuộc vào các đối tác cung cấp dịch vụ bên ngoài, họ cần phải đầu tư để xây dựng đội ngũ nhân viên biết quản lý những mối quan hệ đó. Theo cuộc thăm dò của Gartner, những kỹ năng với nhu cầu suy giảm mạnh nhất vào năm 2010 bao gồm các công việc liên quan đến hạ tầng và dịch vụ CNTT - chẳng hạn như những công việc lập trình và điều hành hệ thống. Những công việc này sẽ được chuyển sang các nước khác gia công hay được tự động hóa. Trong khi đó, những công việc liên quan đến bảo mật sẽ có nhu cầu lớn hơn. Theo một cuộc điều tra của IDC, các công ty CNTT trên toàn cầu hiện sử dụng 1,4 triệu nhân sự làm công tác bảo mật, nhưng đến năm 2010, con số này sẽ là hai triệu người. Các phần mềm ứng dụng sẽ trở thành hàng hóa do các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài chuyển giao. Việc phát triển các ứng dụng trong phạm vi nội bộ một công ty, theo Foote, sẽ không hoàn toàn biến mất, nhưng sẽ khác đi rất nhiều vào năm 2010. Những việc chuyên gia CNTT cần làm Vậy các chuyên gia CNTT cần phải làm gì để đối phó với nguy cơ mất việc vào năm 2010 ? Nhà nghiên cứu Diane Morello của Công ty Gartner nói : "Nếu bạn muốn tồn tại trong thế giới công nghệ, chẳng hạn như trong lĩnh vực hạ tầng và dịch vụ CNTT, bạn phải nỗ lực để trở nên thật sự xuất sắc trong lĩnh vực đó." Các chuyên gia này cần phải chấp nhận đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau, chấp nhận những thách thức mới bên ngoài lãnh địa chuyên môn của họ, và biết làm việc với những hệ thống nguyên tắc mới. Trong khi đó, Giáo sư trợ giảng Kate Kaiser khuyên các chuyên gia CNTT cần phải học hỏi càng nhiều kinh nghiệm quản lý càng tốt. Công việc của họ có thể không nhất thiết đòi hỏi khả năng quản lý, "nhưng họ cần tham gia vào các dự án để học cách trở thành nhà quản lý," bà nói. Stacy Collett và Mary K. Pratt (Hoàng Khang tổng hợp) Stacy Collett có hơn mười năm kinh nghiệm chuyên viết về các đề tài công nghệ và kinh doanh. Bà từng là phóng viên của tờ Computerworld, và hiện là phóng viên tự do ở Chicago, Illinois, Mỹ. Mary K. Pratt là cộng tác viên của tờ Computerworld ở Waltham, Massachusetts. Một số kỹ năng "nóng" và "nguội" năm 2010 Kỹ năng "nóng" - Kiến trúc công ty ; - Lãnh đạo dự án ; - Tái cấu trúc quy trình kinh doanh ; - Hoạch định dự án, ngân sách ; - Quản lý quan hệ khách hàng gia công ; - Phân tích hệ thống ; - Thiết kế hệ thống ; - Thiết kế mạng ; - Kiểm toán hệ thống ; - Khai thác dữ liệu ; - Lưu trữ dữ liệu. Kỹ năng "nguội" - Lập trình ; - Lập mã ; - Kiểm tra hệ thống ; - Kỹ thuật hỗ trợ ; - Các hoạt động cho thuê máy chủ, viễn thông, các hệ điều hành.